Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en lumintharive.
1. Información General
En lumintharive (lumintharive.com), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y plataforma de toma de decisiones.
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.
lumintharive actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a procesar tu información de manera transparente, lícita y segura.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal cuando sea necesario.
Información Financiera
Datos sobre tus objetivos financieros, situación económica general, preferencias de inversión y información relevante para nuestros servicios de asesoramiento.
Datos de Navegación
Información sobre tu uso de nuestro sitio web, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Datos de Comunicación
Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y feedback proporcionado.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar servicios de asesoramiento financiero personalizado y herramientas de toma de decisiones
- Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus solicitudes de servicios
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y cambios importantes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
- Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento expreso
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu cuenta
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, análisis, soporte técnico)
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con socios comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
6. Tus Derechos como Usuario
Tienes derecho a controlar cómo utilizamos tu información personal. Estos son tus derechos fundamentales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incomplete en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Necesarios para prestación de servicios |
| Datos de comunicación | 3 años tras última comunicación | Resolución de consultas y soporte |
| Datos fiscales y contables | 6 años | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Datos de navegación | 24 meses | Análisis y mejora de servicios |
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestra política de cookies específica y la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento expreso.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
C. Peral, 6, 47007 Valladolid, Spain
Teléfono: +34673657656
Email: info@lumintharive.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.